「無料なら、とりあえず相談してみようかな」
そう思っても、いざ申し込むとなると少し迷います。
本当に無料なのか。相談したあとに契約を勧められないか。自分の悩みでも相談していいのか。
無料相談と書いてあっても、サービスによって仕組みはかなり違います。
そこで今回は、無料相談サービスを利用する前に確認しておきたいポイントをまとめました。
1. どこまで無料なのか
最初に確認したいのは、無料になる範囲です。
「相談無料」と書かれていても、
- 初回だけ無料
- 一定時間まで無料
- 相談は無料だが、その後のサービスは有料
など条件が違うことがあります。
申込みページの料金説明や注意事項まで確認しておくと安心です。
よく分からない場合は、申込み前に問い合わせてみるのも一つの方法です。
2. 相談したあとに料金が発生する条件
無料相談を受けただけで、そのまま有料契約になるとは限りません。
ただ、相談後に別のサービスやプランを案内されることはあります。
その場合は、
「いつから料金が発生するのか」
「自動的に契約されることはないか」
「キャンセルできるのか」
あたりを確認しておきたいところです。
その場で決めず、一度持ち帰って考えるのも問題ありません。
3. 自分の悩みが相談対象になっているか
無料という理由だけでサービスを選ぶと、自分の悩みと合わないことがあります。
たとえば転職相談でも、20代向けのサービスと管理職向けのサービスでは得意分野が違います。
相談する前に公式サイトを見て、
「どんな人を対象にしているのか」
を確認しておくと、ミスマッチを減らせます。
4. 口コミは内容まで見る
サービスを調べるとき、口コミを参考にする人は多いと思います。
ただ、星の数だけで判断するのは少し難しいところがあります。
同じサービスでも、相談内容や担当者によって感じ方は変わります。
口コミを見るなら、
「何について相談した人なのか」
「どんな点を良い・悪いと感じたのか」
まで読むと参考にしやすくなります。
良い口コミだけでなく、合わなかった人の意見も見ておくと判断材料になります。
5. 無料だからといって、その場で決めなくていい
無料相談の良いところは、実際に話してから自分に合うか判断できることです。
説明を聞いてみて、
「思っていたサービスと違った」
と感じることもあります。
そんなときは無理に利用を続ける必要はありません。
逆に、ネットで調べているだけでは分からなかったことが、実際に相談してみると整理できる場合もあります。
無料相談は「契約する場所」というより、自分に合うサービスか確かめる機会として使うと考えやすいと思います。
まとめ
無料相談サービスを選ぶときは、料金だけでなく、
無料になる範囲・料金が発生する条件・相談対象・口コミの内容
あたりを確認しておくと選びやすくなります。
気になるサービスを見つけたら、すぐ申し込むのではなく、まず公式サイトの料金や利用条件を確認してみてください。
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